الأسئلة الشائعة

تختار الباقة المناسبة ثم تسدّد أقساطاً شهرية متساوية — بدون أي دفعة أولى. عند اكتمال السداد تستلم قطعتك أو سبيكتك بسعر الجرام المثبّت يوم التعاقد.

لا. يتم تثبيت سعر الجرام من يوم التعاقد، فلا تتأثر بارتفاع السوق خلال فترة السداد — وهذه أهم ميزة في باقات الادخار.

نتواصل معك أولاً عبر واتساب لترتيب موعد بديل. نمنحك مهلة سماح، وفي حال الرغبة بإيقاف الباقة يتم احتساب ما دفعته وتسليمك ما يعادله ذهباً.

نعم، يمكنك سداد المبلغ المتبقي في أي وقت واستلام طلبك مباشرة دون أي رسوم إضافية.

الأقساط تتم عبر التحويل البنكي على حساب المؤسسة الرسمي، مع إرفاق إيصال التحويل في صفحة الطلب. كما نوفّر التقسيط عبر تابي وتمارا لبعض المنتجات.

من صفحة إتمام الطلب، املأ بياناتك ثم اضغط على صندوق رفع الإيصال واختر صورة أو ملف PDF بحجم لا يتجاوز 10 ميجابايت.

نراجع إيصال التحويل خلال ساعات العمل، ثم نتواصل معك عبر واتساب لتأكيد الطلب وتحديد موعد التسليم.

نعم، كل طلب يصدر معه فاتورة ضريبية رسمية تحمل الرقم الضريبي للمؤسسة.

نعم. كل قطعة تُسلَّم بشهادة عيار ورقم تسلسلي يوثّق نقاء الذهب ووزنه، إضافةً إلى الفاتورة الرسمية.

عيار 24 هو الذهب الخالص (999.9) ويُستخدم غالباً في السبائك. عيار 21 هو الأكثر شيوعاً في المجوهرات السعودية لتوازنه بين النقاء والمتانة. عيار 18 أكثر صلابة ومناسب للقطع المرصّعة بالأحجار.

نعم، ورشتنا تنفّذ التصاميم المخصصة والأسماء بالحروف العربية أو اللاتينية، وتُسلَّم عادةً خلال 72 ساعة من اعتماد التصميم.

نعم، نقيّم الذهب القديم بأسعار السوق اللحظية ويمكن خصم قيمته من طلبك الجديد.

من 24 إلى 48 ساعة داخل المدن الرئيسية، وحتى 5 أيام عمل لباقي مناطق المملكة. الشحن مجاني ومؤمَّن على الطلبات فوق 500 ر.س.

نعم، يمكنك اختيار الاستلام من أي من فروعنا دون أي رسوم، ويتم إشعارك عند جاهزية الطلب.

يمكنك الاستبدال أو استرجاع كامل المبلغ خلال 14 يوماً من الاستلام، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية مع الشهادة والفاتورة والتغليف.