الشروط والأحكام

1. التعريف بالمؤسسة

مؤسسة محمد الزهراني للذهب، سجل تجاري رقم 4032227630، ورقم ضريبي 300000000003، ومقرها الرياض — طريق الملك عبدالعزيز. يُشار إليها فيما يلي بـ «المؤسسة»، ويُشار إلى مستخدم الموقع بـ «العميل».

2. قبول الشروط

استخدامك للموقع أو تقديم أي طلب عبره يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

3. الأسعار والعروض

• جميع الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• أسعار الذهب متغيّرة وترتبط بسوق الذهب العالمي، وقد تُحدَّث عدة مرات يومياً.
• يُعتمد السعر النهائي لحظة تأكيد الطلب واستلام التحويل، وليس لحظة التصفح.
• في باقات الادخار يُثبَّت سعر الجرام من تاريخ التعاقد طوال مدة السداد.
• تحتفظ المؤسسة بحق تصحيح أي خطأ مطبعي في الأسعار قبل تأكيد الطلب.

4. الطلبات والدفع

• يُعد الطلب مؤكداً بعد استلام التحويل البنكي ومطابقة الإيصال المرفق.
• يجب أن يكون اسم المحوِّل مطابقاً لاسم العميل في الطلب لتسهيل المطابقة.
• يحق للمؤسسة رفض أو إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في صحة البيانات أو التحويل.
• تُصدر فاتورة ضريبية رسمية مع كل طلب مكتمل.

5. باقات الادخار

• تبدأ الباقة بدفعة أولى ثم أقساط شهرية متساوية حسب الباقة المختارة.
• يُسلَّم الذهب بعد اكتمال السداد، ويمكن تعجيل السداد في أي وقت دون رسوم.
• عند الرغبة بإيقاف الباقة تُطبَّق أحكام سياسة الاستبدال والاسترجاع.
• لا تُعد الباقة منتجاً تمويلياً ولا تترتب عليها أي فوائد أو رسوم تأخير.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم مملوكة للمؤسسة، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

7. حدود المسؤولية

تبذل المؤسسة أقصى عناية في عرض المنتجات ووصفها، إلا أنها لا تتحمل المسؤولية عن الاختلافات الطفيفة في الألوان الناتجة عن إعدادات الشاشات، ولا عن الأضرار غير المباشرة الناشئة عن سوء استخدام المنتج.

---

سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الطلب: الباقة المختارة، عنوان التسليم، وإيصال التحويل البنكي.
• بيانات تقنية محدودة تُستخدم لتحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه وإصدار الفاتورة الرسمية.
• تقديم الدعم والرد على استفساراتك.
• إرسال تحديثات الأسعار والعروض عند اشتراكك في القائمة البريدية فقط.

حماية البيانات ومشاركتها

بياناتك محفوظة ولا تُباع أو تُشارك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تقتصر المشاركة على شركات الشحن بالقدر اللازم لتسليم الطلب، أو عند وجود إلزام نظامي من الجهات المختصة في المملكة.

حقوقك

• طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا أو تصحيحها.
• طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة مدد الحفظ النظامية للفواتير.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

8. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

9. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا على 920000123 أو عبر واتساب.